75%

brukes ofte på ikke-selgende aktiviteter

1%

sjanse for å få respons på kald e-post

5.4

personer er involvert i en innkjøpsprosess

57%

gjennom kjøpsprosessen før de tar kontakt

Beste praksis

I kraft av at vi har levert mange CRM-løsninger basert på Dynamics 365 har vi opparbeidet en beste praksis for hvordan salgsorganisasjoner når sine salgsmål ved en metodisk tilnærming. Vi har pakketert denne erfaringen i løsningen Skill Salgseffektivitet slik at våre kunder kan komme i gang på en trygg og god måte. Løsningen inneholder både funksjonalitet og et sett av workshops der kundens spesifikke behov adresseres.

Se eksempler fra Skill Salgseffektivitet

Forvaltning

Forvaltning er ikke bare support, det er også optimalisering av verdi og plattform for å sikre god brukeropplevelse og videreutvikling i henhold til økt bruk, nye behov og andre endringer. Med Skill sin unike måte å levere forvaltning, vil kunden oppleve trygghet om at løsningen blir tatt hånd om og at det er kontinuerlig verdiskapning. Alle våre reaktive forvaltningsavtaler bygger på en responsavtale som sikrer dere tilgang til rett kompetanse når dere trenger det.

Les mer om forvaltning

Rådgivning

Skill har bygget opp et svært kompetent rådgivermiljø som hjelper våre kunder med å stake ut kursen og danne et godt utgangspunkt for optimal gevinstrealisering. I tillegg til å forstå forretningen til kunden er rådgiverens viktigste oppgave i Skill Salgseffektivitet å definere tydelige gevinstmål for løsningen og kompetansemål for brukerne. Disse målene vil følges opp 2-4 måneder etter prosjektslutt.

Bli kjent med våre rådgivere

Prismodell

Konseptet kan kjøpes på 2 ulike prismodeller.
Salgseffektivitet som en tjeneste
Denne varianten inneholder en etableringskost og pris per bruker per måned.
Gevinstgaranti
Denne modellen innebærer at vi tar oss helt eller delvis betalt i den gevinsten dere oppnår ved å investere i Dynamics 365
Hvilken som passer dere blir vi enige om!

Les mer om gevinstgaranti

Hvilke gevinster skal løsningen gi?

Gevinstrealisering er viktig for Skill. Sammen definerer vi ønskede gevinster,
men vi tror svaret ikke er så veldig langt fra disse:

Økt salg

Gjennom systematisk arbeid med å hente inn nye kunder, selge mer til eksisterende kunder og ta vare på gode kunder, øker virksomhetens topplinje.

Mer kontroll på salget

Gjennom å ha oversikt over pipeline, fra første møte til closing, og hvor mye omsetning som er i prosess, har salgsledelsen mulighet til å sikre periodens resultat. Hvorvidt man når budsjett eller ikke for perioden blir ikke lenger en overraskelse, og det blir mulig å iverksette tiltak i tide.

Bedre internt samarbeid

Deling av informasjon om kunder og caser øker sannsynligheten for at virksomheten totalt sett lykkes, og risiko for tap og feil reduseres.

Mer fornøyde kunder og ansatte

Ansatte som finner relevant informasjon om kunden når de trenger det gjør høyst sannsynlig en bedre jobb, og opplever større grad av mestring.

Hva sier våre eksisterende kunder?

I Skill sier vi at vi har fokus på mennesker - og mener noe med det. Vi skal ha ansatte som elsker jobben sin og kunder som kaller seg fans.
Vi tror det er dette som har gjort at vi har vunnet kundetilfredshetsprisen til Microsoft 5 år på rad.

Skills konsulenter er svært løsningsorientert og har stor forretningsforståelse. Flinke og dedikerte ressurser. Bra å gjennomføre på kort tid, - det skaper driv og fokus.

Anita Aldrige Salgssjef

Skill har vært vår CRM-leverandør i over 5 år. CRM-løsningen har blitt «hjertet» i virksomheten. Skill leverer raskt og finner alltid en løsning på våre til tider krevende utfordringer.

Haris Pasic CRM-ansvarlig

Jeg er svært imponert over Skills konsulenter som har vært veldig løsningsorienterte. Skills prosjektleder loste prosjektet i havn svært godt - jeg mener prosjektet hadde brukt dobbel så lang tid med en annen prosjektleder.

Ali Ahsan Syed Key Account Manager

Microsoft Dynamics CRM gir oss transparente salgsprosesser med mulighet til å stadig forbedre og følge opp i alle ledd.

Jan Hatlebrekke Head of IT Management

Et samarbeid mellom Skill og Microsoft

Salgseffektivitet.no er et konsept Skill har utarbeidet i tett samarbeid med Dynamics-teamet til Microsoft.
På denne måten sikrer vi at våre leveranser hele tiden er up-to-date med morgendagens teknologi og at våre konsulenter kontinuerlig blir oppdatert på det nyeste som kommer. Vi lever i en verden hvor endringer skjer raskt og man må henge med for å ikke miste konkurransekraft.

I SkillTV episode #8. Snakker Skill og Microsoft om konseptet salgseffektivitet og hvorfor det er så viktig for våre kunder at Skill har pakketert sine løsninger og beste praksis.

Få Salgseffektivitet levert med GEVINSTGARANTI

Mange bransjer opererer med ulike former for garantiordninger hvis kundene ikke oppnår det de ønsket ved kjøp av en vare eller tjeneste. Nå utfordrer Skill hele IT-bransjen med lanseringen av gevinstgaranti.

Les mer og søk gevinstgaranti!

Last ned e-bok: 9 steg til økt omsetning!

Last ned e-boken skrevet av våre rådgiver, Tim Ervik.

Forbrukerne kjøper i dag på en helt annen måte enn for 5 til 10 år siden. Derfor må bedriftene endre måten de selger på.

 

SKILLWAY PROSJEKTGJENNOMFØRING

Alle våre prosjekter er basert på vårt eget prosjektrammeverk, SkillWay.

  • Oppstarts-
    workshop

    Prosjektplan, roller, scope og risikovurdering. Vår modenhetsanalyse er vitkig input.

  • Løsnings-
    workshop

    Avdekke behov og danne grunnlag for løsningsbeskrivelse.

  • Oppsett av
    løsning

    Oppsett og tilpassing av løsning.

  • Test &
    oppplæring

    Opplæring av superbrukere og evt. justering av løsning. Kunde tester og godkjenner.

  • Go Live!

    Klargjøring og ekstra tett oppfølging den første tiden.

  • Forvaltning og
    rådgivning

    Halvårlig gevinstealiserings-workshop og reaktiv supportavtale.

Funksjonsområder

Vårt konsept inneholder en rekke basisfunksjoner som vi vet alle salgsorganisasjoner trenger.

Brukeropplevelse

Få fornøyde brukere som kan jobbe på den arbeidsplaten de foretrekker: Outlook, web eller mobil.

Dashboard/rapporter

Få kontroll på salget gjennom rolletilpassede dashboard for salgsleder og selger. I tillegg har vi utviklet en egen salgseffektivitetsanalyse.

Kundeoversikt

Få totaloversikt over kunden med våre oversiktlige kunde- og kontaktskjemaer. Integrajon med Brønnøysundregistrerene er standard i vårt konsept.

Salg

Effektiviser salget med tilpassende salgsprosessteg avhengig av type salg. Avansert og fast track er standard i vårt konsept.

Markedsføring

Mer treffsikker markedsføring med leadsskjema koblet opp mot deres websider og ferdig oppsatte dynamiske markedsføringslister.

Dokumenthåndtering

Bedre samarbeid med standard SharePoint integrasjon.

AddOns:

Tilleggskomponenter til vårt basiskonsept:

PowerBI

,

Click Dimension

Kunde-service

Prosjekt/
BID-portal

Skill Academy

BisNode integrert

Hvem tar ansvaret for medarbeiderne sine behov?

Suksessen til et CRM-system avhenger av dine medarbeidere. Deres engasjement for et nytt system fordrer at de har innsikt i målsetninger, har forståelse for hvilke verdier det nye systemet vil bringe deres arbeidshverdag og at de mottar målrettet opplæring for å kunne nyttiggjøre seg systemet på tiltenkt måte. Derfor er opplæringsportalen Skill Academy ofte en del av vår leveranse, og er med på å ivareta suksessen til CRM-systemet.

Administrer målgruppene

Forskjellige målgrupper har forskjellig behov for innsikt og opplæring.

Automatiser rutinene

Spart tid og reduser manuell oppfølging ved å automatisere informasjon, opplæring og kartleggingsundersøkelser.

Opplæringsportal

Deres egen portal for opplæringsmateriell, FAQ og interaksjon med Superbrukere.

Analyse

Analyser medarbeidernes mottakelse av utsendt kommunikasjon og undersøkelser – for målrettede oppfølgingstiltak.

Bli kjent med våre rådgivere

Dette er våre CRM-rådgivere. Ofte er det disse du vil møte først.
Bak seg har disse et leveranseteam bestående av 35 konsulenter som jobber tverrfaglig med CRM og samhandlingsløsninger.

Mustafa Øzbal Løsningsarkitekt
Tim Ervik Rådgiver CRM og BI
Pål-André Kjøniksen Markedssjef Skill og rådgiver CRM Marketing
Andreas Grasmo Johansen Rådgiver Samhandling og CRM
Liselotte Haugsnes Rådgiver SkillAcademy

Registrer deg for en demo

Vi har lyst til å gjøre en Skype-demo for deg.
Registrer deg i skjemaet under så setter vi opp et online-møte.

Your message was successfully sent!

Ønsker du å snakke med oss? - Det passer fint for vi vil gjerne snakke med deg også.

Or use your account on Unify

Error message here!

Hide Error message here!

Forgot your password?

Or register your new account on Unify

Error message here!

Error message here!

Hide Error message here!

Lost your password? Please enter your email address. You will receive a link to create a new password.

Error message here!

Back to log-in

Close